| mojaSymfonia FORUM https://forum.mix-soft.pl/ |
|
| Handel 2.0 Start 2021 - wolne paragony https://forum.mix-soft.pl/viewtopic.php?f=2&t=10103 |
Strona 1 z 1 |
| Autor: | Arturro [ 2021-12-02, 09:57 ] |
| Tytuł: | Handel 2.0 Start 2021 - wolne paragony |
Po przejściu z wersji 2020.3 na 2021 Mamy problem z wolnym drukowaniem paragonów. Podczas gdy ustawimy wydruk naraz np 5 paragonów, paragony drukują się szybko natomiast jest spora zwłoka pomiędzy wydrukiem paragonów. Na wcześniejszej wersji programu 2020 ten problem nie występował paragony drukowały się szybko. Drukarka w programie działa jako Posnet Thermal, jakakolwiek zmiana ustawień nie przynosi rezultatu. Drukarka jest podpięta do stanowiska pracownika. Sama baza jest na serwerze na maszynie wirtualnej. Mamy dwie różne bazy i dwie te same drukarki i na 2 stanowiskach jest ten sam problem. Jakieś propozycje? Czy to wina tej wersji? Ktoś miał może podobny problem? Czas pomiędzy paragonami to ok 15 sekund wcześniej była to sekunda |
|
| Autor: | rafal [ 2021-12-02, 10:13 ] |
| Tytuł: | Re: Handel 2.0 Start 2021 - wolne paragony |
Napisz po kolei co klikasz. Paragony są wystawione i nie zafiskalizowane? (dlaczego fiskalizujesz 5 naraz a nie do razu po wystawieniu?) Zaznaczasz te paragony i .... |
|
| Autor: | Arturro [ 2021-12-03, 11:46 ] |
| Tytuł: | Re: Handel 2.0 Start 2021 - wolne paragony |
dostałem taką odpowiedź od pracownika: 1) wystawiam wszystkie faktury 2) wszystkie zaznaczam i fiskalizuje - przed instalacją aktualizacji symfonii problem nie występował tzn po wystawieniu wszystkich faktur następowała fiskalizacja wszystkich dokumentów jest ich ponad 100 jednocześnie i były również fiskalizowane jednocześnie i odbywało się to szybko sprawnie i trwało ( 1 max 1,5 minuty ) Obecnie jest tak że serwer jest na maszynie wirtualnej. Na stanowisku jest zainstalowana wersja robocza i do tego stanowiska bezpośrednio podpięta jest drukarka fiskalna |
|
| Autor: | Arturro [ 2021-12-06, 09:09 ] |
| Tytuł: | Re: Handel 2.0 Start 2021 - wolne paragony |
Mam jeszcze informację od osoby która wdrażała drukarkę: ""Zainstalowałem sobie program u siebie w takiej samej wersji i podłączyłem taką samą drukarkę fiskalną, efekt - u mnie jest dokładnie tak samo, czyli zwłoki między paragonami, wygląda na błąd w programie Symfonia." |
|
| Autor: | rafal [ 2021-12-06, 09:30 ] |
| Tytuł: | Re: Handel 2.0 Start 2021 - wolne paragony |
Arturro pisze: Mam jeszcze informację od osoby która wdrażała drukarkę: ""Zainstalowałem sobie program u siebie w takiej samej wersji i podłączyłem taką samą drukarkę fiskalną, efekt - u mnie jest dokładnie tak samo, czyli zwłoki między paragonami, wygląda na błąd w programie Symfonia." W to wątpię |
|
| Autor: | Arturro [ 2021-12-27, 14:11 ] |
| Tytuł: | Re: Handel 2.0 Start 2021 - wolne paragony |
Sprawa się zakończyła, serwis drukarki po konsultacji z sage i analizie wersji wcześniejszej znaleźli błąd w sterowniku sage obsługującym drukarki. Po podmianie plików obecnie problem ustąpił i wszystko działa jak należy. |
|
| Autor: | rafal [ 2021-12-27, 14:38 ] |
| Tytuł: | Re: Handel 2.0 Start 2021 - wolne paragony |
możesz zamieścić pliki, które otrzymałes? |
|
| Strona 1 z 1 | Strefa czasowa UTC+1godz. [letni] |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|