Posty bez odpowiedzi |oraz Aktywne tematy Dzisiaj jest 2024-03-29, 13:50x



Odpowiedz w temacie  [ Posty: 8 ] 
problem z korektą deklaracji mkp 2013.1b 
Autor Wiadomość

Rejestracja: 2011-02-16, 14:05
Posty: 13
Post problem z korektą deklaracji mkp 2013.1b
Witam
niestety zainstalowałem najnowszą wersję mkp i pojawił się taki problem iż przy
wykonaniu korekty vatu w miesiącu styczniu 2013 za miesiąc grudzień 2012 po wygenerowaniu e-deklaracji mamy komunikat "Deklaracja zawiera błędy:
Element 'http://crd.gov.pl/wzor/2013/01/17/1085/:Rok' jest nieprawidłowy. Wartość '2012' jest nieprawidłowa przy uwzględnieniu jego typu danych 'GYear' - Błąd ograniczenia elementu MinInclusive.." i takiej deklaracji z błędem nie można wysłać oczywiście,
księgowa twierdzi iż w poprzednich wersjach wszystko był dobrze a problem pojawił się teraz po instalacji nowej wersji.
Dzwoniłem do sage - na infolinii nikt mi nie był w stanie pomóc i zrzucił to do działu specjalistów gdzie po odsłuchaniu pół godzinnej muzyki relaksującej zrezygnowałem z ich "pomocy".
Czy ktoś ma taki problem i jak to naprawić?
Pozdrawiam


2013-02-05, 13:31
Wyświetl profil
Autor Wiadomość
 


Awatar użytkownika

Rejestracja: 2008-02-12, 10:22
Posty: 515
Pomógł: 48
Post Re: problem z korektą deklaracji mkp 2013.1b
Faktycznie jest taki błąd.
Możesz ręcznie potwierdzić poprawność deklaracji: w katalogu, w którym zapisują się edeklaracje trzeba znaleźć plik VAT-7...xml.status (dokładną nazwę znajdziesz w oknie tej deklaracji) i zamienić w nim drugą cyfrę z 2 na 1, albo całą jego zawartość po prostu zmienić na 0;1;Deklaracja poprawna. Po takim zabiegu będzie można wysłać deklaracje, a sprawdzeniem poprawności zajmie się Ministerstwo Finansów :-)

A błąd trzeba zgłosić do Sage.


2013-02-06, 20:45
Wyświetl profil

Rejestracja: 2011-02-16, 14:05
Posty: 13
Post Re: problem z korektą deklaracji mkp 2013.1b
Witam
Bardzo dziękuję za pomoc. Przy okazji chciałbym poinformować iż problem zgłosiłem kilka dni temu (4 lutego dokładnie) i jak dotąd cisza ze strony sage, kasę biorą za wszystko ale jak jest problem to nie sposób otrzymać pomoc w jakikolwiek sposób.


2013-02-11, 09:57
Wyświetl profil
Awatar użytkownika

Rejestracja: 2008-02-12, 10:22
Posty: 515
Pomógł: 48
Post Re: problem z korektą deklaracji mkp 2013.1b
Ten błąd nie musi być z winy Sage. Przy sprawdzaniu deklaracji VAT-7 program czerpie schemat ze strony ministerstwa http://crd.gov.pl/wzor/2013/01/17/1085/schemat.xsd a w schemacie jest
Kod:
         <xsd:element name="Rok">
            <xsd:simpleType>
               <xsd:restriction base="etd:TRok">
                  <xsd:minInclusive value="2013"/>

co - jak się domyślam - oznacza, że jeśli wartość w pozycji rok jest mniejsza niż 2013, to sprawdzenie zakończy się błędem.

Wszystko to nie zmienia faktu, że odpowiedzi dotyczące takich błędów, powinny być udzielane w ciągu maksymalnie 24 godzin, nawet jeżeli Sage nie ma jeszcze rozwiązania.


2013-02-11, 10:27
Wyświetl profil
Ekspert
Ekspert
Awatar użytkownika

Rejestracja: 2008-04-18, 18:52
Posty: 5169
Pomógł: 59
Post Re: problem z korektą deklaracji mkp 2013.1b
Hmm.... Macku ja tez sie zgadzam ze powinny byc odpowiedzi w ciagu 24h itp - ale tak naprawdę to nie ma podstaw do wymagania tego od sage czy kogokolwiek..... (no chyba ze masz wypas umowę serwisowa z czasem reakcji 24h) - w normalnym życiu - niestety można oczekiwać najwyzej "niezwłocznie" co w definicji k.c. znaczy dwa tygodnie....


2013-02-11, 14:09
Wyświetl profil
Awatar użytkownika

Rejestracja: 2008-02-12, 10:22
Posty: 515
Pomógł: 48
Post Re: problem z korektą deklaracji mkp 2013.1b
Myślę, że możemy wymagać szybkiego czasu reakcji nie ze względu na zapisy licencji czy kodeksów, tylko ze względu na "nasz" układ partnerski, w myśl zasady "klient nasz pan".

Chodzi mi tylko o szybkie potwierdzenie wystąpienia\zlokalizowania błędu, a nie o naprawienie go w ciągu 24 godzin. Kiedy dostanę informację, że się tym zajmują, a problem nie leży po stronie mojej instalacji, to wiem przynajmniej na czym stoję.


2013-02-11, 15:00
Wyświetl profil
Ekspert
Ekspert
Awatar użytkownika

Rejestracja: 2008-04-18, 18:52
Posty: 5169
Pomógł: 59
Post Re: problem z korektą deklaracji mkp 2013.1b
A zastanów się czy sam jesteś w stanie tak reagować w 24h w stosunku do swoich klientów którzy np maja maja mala nienadzorowana instalacje starta o której nie wiesz nic?? - lokalizowanie i potwierdzanie błędu czasem wymaga sporo zachodu i czasu - szczególnie jeśli błąd niekoniecznie wynika z symfonii a np częściowo ze środowiska lub innych systemów.......
Myślę ze nie przeskoczymy priorytetowania błędów przez producentow - im większy koncern tym dłużej trwa procedura określenie czy to jest błąd i czy się nim zajmą... :(

PS Wiem ze zgłoszenia partnerów sa bardziej sensowne i juz wstępnie zweryfikowane - ale to tez myślę ze realny termin to parę dni na jakakolwiek reakcje..... i o to należy walczyć


2013-02-12, 01:52
Wyświetl profil
Awatar użytkownika

Rejestracja: 2008-02-12, 10:22
Posty: 515
Pomógł: 48
Post Re: problem z korektą deklaracji mkp 2013.1b
Jak się okazuje rozwiązanie od dawna jest w parametrach programu.


Załączniki:
screenshot.1.jpg
screenshot.1.jpg [ 172.55 KiB | Przeglądany 4883 razy ]
2013-02-20, 08:55
Wyświetl profil
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Odpowiedz w temacie   [ Posty: 8 ] 
   Podobne tematy   Autor   Odpowiedzi   Odsłony   Ostatni post 
Na tym forum nie ma nowych nieprzeczytanych postów. Problem z korektą - HM 2013.1.a

w Programy Handlowe

jacek.g

1

1824

2013-05-02, 15:55

wrob Wyświetl najnowszy post

Na tym forum nie ma nowych nieprzeczytanych postów. Korekta deklaracji VAT

w Programy Księgowe

darekgorski2

0

3330

2020-11-12, 19:08

darekgorski2 Wyświetl najnowszy post

Na tym forum nie ma nowych nieprzeczytanych postów. Korekta deklaracji VAT 7

w Programy Księgowe

Kasia50m

2

3164

2017-12-19, 11:43

Josephine Wyświetl najnowszy post

Na tym forum nie ma nowych nieprzeczytanych postów. korekta deklaracji Vat 7

w Programy Księgowe

guma

2

5564

2009-04-21, 09:09

guma Wyświetl najnowszy post



Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 24 gości


Nie możesz tworzyć nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz dodawać załączników

Szukaj:
Przejdź do:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Support forum phpbb by phpBB Assistant