mojaSymfonia FORUM
https://forum.mix-soft.pl/

Problem z podpisaniem i wysyłką e-deklaracji - symfonia ERP
https://forum.mix-soft.pl/viewtopic.php?f=4&t=8855
Strona 1 z 1

Autor:  be5cia [ 2018-10-25, 09:38 ]
Tytuł:  Problem z podpisaniem i wysyłką e-deklaracji - symfonia ERP

Witam serdecznie, mam problem z podpisaniem e-deklaracji w systemie symfonia ERP FK 2019a oraz z podpisaniem i wysyłką JPK w repozytorium dokumentów. Klikam w deklarację, weryfikacja przebiega prawidłowo, wybieram swój certyfikat kwalifikowany i podpisuję nim deklarację, następnie pojawia się komunikat "błąd wewnętrzny". Czy ktoś się spotkał z czymś takim? Byłabym wdzięczna za pomoc.

Autor:  Oper [ 2018-10-25, 09:56 ]
Tytuł:  Re: Problem z podpisaniem i wysyłką e-deklaracji - symfonia

1. Cert skąd? Certum, szafir czy coś innego?
2. Podobnie miałem kiedyś przy Szafirze (błąd wew.) -> pomogła instalacja oryginalnych sterowników do czytnika ze strony producenta.
(na sterach z MS windy nie działa to)

Autor:  be5cia [ 2018-10-25, 09:59 ]
Tytuł:  Re: Problem z podpisaniem i wysyłką e-deklaracji - symfonia

szafir, oprogramowanie ściągnięte ze strony producenta

Autor:  Oper [ 2018-10-25, 10:04 ]
Tytuł:  Re: Problem z podpisaniem i wysyłką e-deklaracji - symfonia

be5cia pisze:
szafir, oprogramowanie ściągnięte ze strony producenta


Nie oprogramowanie, przeinstalować sterowniki.

Cytuje: "windows 10 sam sobie zainstalował sterowniki do czytnika kart kryptograficznych, a te windowsowe się nie nadają, należało przeinstalować na sterowniki KIR" -> to z infoliniii KIR'u.

http://www.elektronicznypodpis.pl/informacje/aplikacje/
sekcja "Sterowniki do czytników" -> wybrać odpowiedni sterownik, przeinstalować, zrestartować i powinno zarybić.

Autor:  be5cia [ 2018-10-25, 10:07 ]
Tytuł:  Re: Problem z podpisaniem i wysyłką e-deklaracji - symfonia

właśnie mam zainstalowane sterowniki z tej stronki i nadal nie działa :(

Autor:  Oper [ 2018-10-25, 10:10 ]
Tytuł:  Re: Problem z podpisaniem i wysyłką e-deklaracji - symfonia

No to ostatnie co mi przychodzi do głowy to sprawdzić to:

"W przypadku KIR Szafir w pierwszej kolejności sprawdzić odczyt certyfikatu z karty i status
tokena w programie Menadżer Komponentu Technicznego. Po uruchomieniu wybrać zakładkę Komponent techniczny
i w większym polu macie widoczne tzw drzewko z nazwami czytników a po rozwinięciu powinna być widoczna nazwa
"nośnika" certyfikatu np. seteid, albo qesv2. Zaznaczając jej nazwę poniżej pojawią się informacje o certyfikacie.
Przy tokenie musi być status "aktywowany, lub pin transportowy". Jeśli jest "nieaktywowany" to konieczna
jest jego aktywacja. W przypadku KIRa to chyba najczęstsza przyczyna tego błędu.
Można jeszcze na upartego zaktualizować program CryptoCard Suite i za jego pomocą ponownie zarejestrować certyfikat
w systemie (w ostatnim kroku koniecznie nadać nazwę przyjazną i pozostawić katalog certyfikatów "osobisty")."

Strona 1 z 1 Strefa czasowa UTC+1godz. [letni]
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/